Zum Gratisgespräch: 0800 - 443 034 4

Mitmachregeln

Voraussetzung zur Benutzung/Bestellung der AstroTV Webseite
Die Benutzung der Beratungsservices von AstroTV bzw. des AstroTV-Online-Shops sind nur uneingeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet. AstroTV behält sich vor, Personen, deren uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit in Zweifel steht, von der Benutzung auszuschließen.

Mitmachregeln für Live-Beratungen auf dem TV-Sender AstroTV
1.) Mitmachmöglichkeiten
Die AstroTV-Zuschauer haben die Möglichkeit, interaktiv bei der TV-Sendung "Astro Live" mitzumachen. Zurzeit besteht die Möglichkeit, sich aus Deutschland über die 0137 922 9555 einzuwählen.
Für Österreich und der Schweiz lautet die Telefonnummer: 0901070987

2.) Kosten eines Anrufs
Jeder Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG kosten 0,50 Euro, aus dem österreichischen Festnetz 0,70 Euro und aus dem Schweizer Festnetz 1 Schweizer Franken. Ist die Leitung besetzt, so wird Ihr Anruf nicht berechnet. Bitte beachten Sie, dass ein Anruf aus einem anderen Netz, insbesondere aus Mobilfunknetzen zu unserer 0137 Nummer einen anderen Preis haben kann. Bitte informieren Sie sich insoweit selbst bei Ihrem jeweiligen Netzbetreiber.

3.) Auswahlverfahren der Anrufer
Zurzeit wird in der "Astro Live" TV-Sendung folgendes Mittel zur Anruferauswahl eingesetzt: der sog. Zufallsgenerator, ein abwicklungstechnisch bedingter Auswählmechanismus, der hilft, die große Anzahl eingehender Anrufer zu bewältigen. Dieser Mechanismus wählt nach seiner Auslösung zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb eines vorgegebenen Zeitraumes eine beliebig stehende Telefonleitung aus, die dann in die Sendung durchgestellt wird. Sollten Sie nicht zu den ausgewählten Anrufern gehören, wird Ihnen dies durch eine Ansage mitgeteilt. Auch in diesem Fall kostet der Anruf 0,50 Euro aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.

4.) Alternative Beratungsmöglichkeiten
Anrufern, die nicht durchkommen, bieten wir die Möglichkeit, über die eingeblendete, kostenlose Rufnummer 0800 443 0344 einmalig eine Gratisberatung in Anspruch zu nehmen. Auch über die AstroTV Webseite haben Neukunden die Möglichkeit, sich unter der Rubrik "Gratisberatung" kostenfrei für eine Beratung anzumelden und diese gleich danach durch Auswahl eines auf der Webseite verfügbaren Beraters anzufordern.
Anrufer bzw. Online-Kunden dieser Webseite können nur eine Gratisberatung in Anspruch nehmen, deshalb werden vor Inanspruchnahme der Beratung die persönlichen Daten abgefragt. Daraus entstehen dem Anrufer keinerlei Verpflichtungen.

5.) Kein Anspruch auf Teilnahme
Es gibt keinen Anspruch auf Teilnahme an einer Live-Beratung im Fernsehen. Die Ablehnung bzw. Sperrung einzelner Anrufer in begründeten Ausnahmefällen bleibt ausdrücklich vorbehalten.

6.) Übermäßiges Telefonierverhalten
Bitte bedenken Sie, dass ständig wiederholte Anrufe auf der 0137-Nummer zu hohen Telefonkosten führen können. Überprüfen Sie daher Ihr Telefonierverhalten und die anfallenden Telefonkosten regelmäßig.
In Deutschland haben Sie zudem die Möglichkeit, die 0137-Nummer durch Ihren Netzbetreiber sperren zu lassen. Zuschauer aus Österreich und der Schweiz werden gebeten, sich nach entsprechenden Möglichkeiten bei ihren Netzbetreiber zu erkundigen.

7.) Schutz von Minderjährigen
Unsere Experten beraten grundsätzlich keine Anrufer/-innen unter 18 Jahren.