Informationen zu Versand und Rücksendung
Lieferung
Bitte beachten Sie: Der AstroTV-Shop ist geschlossen. Es werden keine neuen Bestellungen mehr angenommen.
Falls Sie noch auf eine Bestellung warten: Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz sowie ins sonstige EU-Ausland, ausgenommen Schweden.
Der Versand erfolgt über DHL.
Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt 4 – 6 Tage, nach Österreich 3 – 5 Tage, ins sonstige EU-Ausland 6 – 10 Tage.
Bei personalisierten Produkten, die extra für den Kunden angefertigt werden, gilt in der Regel eine längere Lieferzeit.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz € 4,95 (inkl. MwSt.), in das sonstige EU-Ausland € 10,00 (inkl. MwSt.).
Werden keine Versandkosten berechnet, wird an den entsprechenden Stellen im Warenkorb und Check-Out auf die Versandkostenfreiheit hingewiesen.
Für digitale Produkte, die nicht per Post verschickt werden, sondern für den Kunden zum Download zur Verfügung gestellt werden, fallen keine Versandkosten an.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Der Kundenservice des AstroTV-Shops ist erreichbar unter [email protected]. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Rücksendung
Rücksendekosten bei Widerruf von Verbrauchern
Bei Rücksendungen der Waren innerhalb Deutschlands tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Rücksendungen der Waren außerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendeetiketten
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb von Deutschland per Post oder E-Mail zur Verfügung. Diese können Sie unter [email protected] anfordern. Die Rücksendung können Sie innerhalb von Deutschland in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters abgeben.